Qu’est-ce que le compte famille ?
Sur l’application m2A Mobilités, le compte famille permet de centraliser les différents profils des membres d’une même famille au sein d’un seul compte, à l’image de Netflix ou Deezer. Il facilite notamment la gestion des abonnements, l’achat des titres de transport et la transmission des pièces justificatives pour chaque membre de la famille.
Créez votre profil principal et ajoutez les membres de votre famille
La création d’un compte famille commence par la création du profil principal, identifiable grâce à une icône en forme de couronne. Le profil principal permet d’ajouter ou de supprimer des profils au sein du compte famille. Chaque membre dispose ensuite de son propre profil, avec ses propres informations et ses propres titres de transport.
1. Téléchargez l’application m2A Mobilités
Téléchargez gratuitement l’application sur Play Store ou l’App Store.
2. Créez votre compte ou connectez-vous
3. Accédez au profil principal
Cliquez sur l’icône de profil située en haut à droite de l’écran.
4. Ajoutez un profil
Cliquez sur «Ajouter un profil » et renseignez les informations demandées.
5. Accédez aux différents profils
Le profil principal et tous les membres associés au compte pourront alors se connecter avec le même identifiant (e-mail) et mot de passe que celui de profil principal. Au moment de la connexion, ils devront sélectionner le profil qui leur est attribué.
Achetez un abonnement et transmettez les pièces justificatives
Pour acheter un abonnement pour un membre de votre famille, sélectionnez son profil, puis effectuez l’achat du titre de transport souhaité. L’abonnement est ainsi associé au profil de la personne qui l’utilisera. Si des pièces justificatives sont demandées pour cet abonnement, vous pouvez également les transmettre depuis le profil concerné.
À noter : les titres de transport et abonnements sont nominatifs. Ils doivent donc être achetés depuis le profil du membre qui les utilisera et ne peuvent pas être transférés d’un profil à un autre.
Chaque membre utilise son propre profil
Une fois les profils créés et les titres de transport achetés, chaque membre peut se connecter à son propre profil pour consulter et utiliser ses titres de transport.
À noter : un même profil ne peut pas être connecté simultanément sur deux smartphones. Si une nouvelle connexion est effectuée avec ce profil sur un autre appareil, l’appareil précédemment connecté est automatiquement déconnecté.
