Votre demande de profil est généralement traitée sous 48 heures ouvrées.
En période de rentrée scolaire, compte tenu de l’augmentation du nombre de demandes, ce délai peut être porté à 72 heures ouvrées.
Si, passé ce délai, vous n’avez toujours pas reçu d’e-mail vous informant de la validation ou du refus de votre demande, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vérifier son état d’avancement.
Nous vous recommandons toutefois d’anticiper votre demande si vous avez besoin de votre abonnement rapidement.
