FAQ — Compte et profils

A l’exemple d’un compte Nexflix, le compte famille sur l’application m2A Mobilités permet de créer un compte unique pour tous les membres de votre famille, d’ajouter un profil pour chaque membre et de gérer les achats depuis chaque profil. 

Vous pouvez répéter ces étapes autant de fois que nécessaire pour créer de nouveaux profils.  Le profil principal et tous les membres associés au compte pourront alors se connecter avec le même identifiant (e-mail) et mot de passe que celui de profil principal. Au moment de la connexion, ils devront sélectionner le profil qui leur…

Un compte classique permet de gérer uniquement son propre profil et ses titres de transport.  Avec un compte famille, vous pouvez centraliser la gestion des différents profils des membres de votre famille au sein d’un même compte. Le profil principal peut ainsi gérer les profils, transmettre les pièces justificatives demandées et acheter les titres de…

Cliquez sur Mot de passe oublié, puis saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.  Vous recevrez un e-mail envoyé depuis no-reply@airwebpass.com pour réinitialiser votre mot de passe.  Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous ne retrouvez pas l’e-mail dans votre boîte de réception. 

Il est possible d’être connecté sur un seul téléphone à la fois. Si vous connectez votre compte classique sur un deuxième appareil, vous serez automatiquement déconnecté du premier téléphone. En revanche, avec un compte famille, chaque membre dispose de son propre profil. Les différents profils d’un même compte famille peuvent donc être connectés simultanément sur…

Votre compte sera supprimé dans un délai de 30 jours, sauf si vous effectuez une action sur votre compte pendant ce délai, comme une nouvelle connexion.