Comment revalider mon titre en cas de contrôle ?

En cas de perte ou de casse de votre téléphone, un duplicata papier peut vous être délivré. Celui-ci est valable pendant 1 mois et vous permet de continuer à voyager le temps de réparer votre téléphone ou de vous en procurer un nouveau.  Aucun remboursement ni changement de format du titre de transport ne pourra […]

Non, une connexion Internet est nécessaire pour accéder à votre titre et le valider depuis l’application.  Avant de voyager, nous vous recommandons donc de vérifier que votre téléphone dispose de suffisamment de batterie, d’une connexion 4G/5G et que votre titre est bien accessible dans l’application. En cas de contrôle, vous devez pouvoir présenter votre titre […]

L’expiration de la validation ne signifie pas que votre titre est expiré. Après 1 heure, la validation arrive simplement à son terme. Si votre titre est toujours valable, il vous suffira de le revalider depuis l’application, en cas de contrôle. 

Pour les abonnements : la validation de votre titre est valable pendant 1 heure. À l’issue de cette période, votre titre reste valable. En cas de contrôle, il vous suffit de revalider votre titre en cliquant sur « Valider le titre » afin d’afficher l’écran de contrôle aux agents.  Pour les titres 1 voyage 1 […]