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Comment acheter un titre de transport depuis l’application ? 

← Retour à Titres de transport
  1. Dans le menu Boutique, cliquez sur le sélecteur pour choisir le type de titre de transport souhaité. 
  1. Selon le titre sélectionné, une vérification de votre profil peut être nécessaire. Dans ce cas, l’application vous indiquera les informations à renseigner ainsi que les pièces justificatives à transmettre. Votre demande sera ensuite examinée par un agent dans un délai maximal de 72 heures, hors dimanche et jours fériés. 

a. Si votre demande est validée, vous pourrez poursuivre votre commande.  

b. Si votre demande est refusée, par exemple parce que les pièces justificatives ne correspondent pas au profil sélectionné, vous pourrez choisir un titre correspondant à votre situation ou soumettre une nouvelle demande avec des justificatifs conformes. 

  1. Ajoutez le titre souhaité à votre panier et, lorsque cette option est proposée, indiquez la quantité souhaitée. 
  1. Depuis le menu Panier vérifiez le contenu de votre commande ainsi que le montant total à payer et acceptez les CGV/CGU. Puis cliquez sur Valider le panier. 
  1. Sélectionnez votre moyen de paiement, puis cliquez sur Payer pour finaliser votre achat. 

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Que faire si je perds mon téléphone ou qu’il est cassé ? 

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Non, une connexion Internet est nécessaire pour accéder à votre titre et le valider depuis l’application.  Avant de voyager, nous vous recommandons donc de vérifier que votre téléphone dispose de suffisamment de batterie, d’une connexion 4G/5G et que votre titre est bien accessible dans l’application. En cas de contrôle, vous devez pouvoir présenter votre titre […]

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Comment revalider mon titre en cas de contrôle ?

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L’expiration de la validation ne signifie pas que votre titre est expiré. Après 1 heure, la validation arrive simplement à son terme. Si votre titre est toujours valable, il vous suffira de le revalider depuis l’application, en cas de contrôle. 

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